1. Wie is verantwoordelijk?
Deze website wordt gebruikt voor het reismerk Gold Reizen, met ondernemingsnaam Coskun Reizen, KVK-nummer 94324387. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@reizengold.com, +31 6 5516 8834 of James Wattstraat 88, 6717 CN Ede, Nederland.
2. Welke gegevens verwerken we?
Als je contact opneemt, verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Bij een vluchtaanvraag vragen we daarnaast je vertrekplaats, bestemming, reisdata, aantallen reizigers en gewenste reisklasse.
Stuur geen paspoortnummers, betaalkaartgegevens of andere gevoelige informatie via deze formulieren. We vragen in deze fase geen namen of documenten van andere reizigers.
3. Waarom en op welke grondslag?
We gebruiken je gegevens om je bericht te beantwoorden, je aanvraag te beoordelen en op jouw verzoek stappen te nemen voorafgaand aan een eventuele overeenkomst. Technische beveiligingsgegevens worden verwerkt vanuit het gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen en de website veilig te laten werken. We gebruiken je aanvraag niet voor een nieuwsbrief of advertentieprofiel.
4. Wie ontvangt je gegevens?
De formulieren sturen je aanvraag per e-mail naar Gold Reizen. Hosting- en e-maildienstverleners verwerken technische gegevens voor de werking en aflevering van de website en e-mail. De website draait bij Hostinger. Er worden geen gegevens automatisch naar luchtvaartmaatschappijen of boekingssystemen gestuurd. Als verdere verstrekking nodig is voor een door jou gewenst voorstel, wordt dat apart met je besproken.
5. Bewaren en beveiligen
Aanvraaggegevens worden bewaard zolang dat nodig is om je vraag of aanvraag te behandelen en voor eventuele wettelijke verplichtingen. De website bewaart de inhoud van je aanvraag niet in een eigen database; het verzonden bericht wordt via e-mail verwerkt.
De website gebruikt HTTPS, servervalidatie en bescherming tegen misbruik. Voor het beperken van aanvragen worden tijdelijk een hash van je IP-adres en tijdstippen verwerkt. Deze beperkingsgegevens tellen maximaal één uur mee; verlopen bestanden worden bij een volgende aanvraag opgeruimd. De hostingprovider kan daarnaast eigen technische toegangs- en beveiligingslogs bijhouden.
6. Jouw rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook verzoeken om beperking, overdraagbaarheid of bezwaar maken tegen verwerking. Stuur je verzoek naar info@reizengold.com. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit op een passende manier vast te stellen; stuur niet ongevraagd een identiteitskopie.
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Er vindt via deze website geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats.
7. Cookies en externe links
De formulieren gebruiken uitsluitend een noodzakelijke sessiecookie voor formulierbeveiliging. Lees de cookieverklaring voor de details. Een externe kaartlink opent pas als je erop klikt; de website laadt geen ingesloten kaart, externe lettertypen, advertentiepixels of analysetools.